Sme predajné miesto pre Predpredaj
Feb. 2023
Dôležité upozornenie - zmeny v systéme Ticketportal.sk
Od 1.2.2023 prichádza k zmene pri predaji vstupeniek na kamenných pobočkách v sieti Ticketportal (a teda aj na našom predajnom mieste). Predajca je povinný od zákazníka vyžadovať úhradu tzv. Manipulačného poplatku vo výške 2,- Eurá za každú zakúpenú vstupenku zo systému Ticketportal. Tento poplatok však nie je súčasťou prípadnej refundácie (vrátenia vstupného), ak sa podujatie zmení/preloží/zruší/neuskutoční... Tento Manipulačný poplatok nie je príjmom predajného miesta, ale celý prináleží spoločnosti Ticketportal na pokrytie ich nákladov s Archiváciou a Manipuláciou s papierovými vstupenkami. Pri online nakupovaní vstupeniek tento poplatok odpadá. Z tohto dôvodu prestávame predávať vstupenky v systéme Ticketportal. Ospravedlňujeme sa našim zákazníkom za uvedenú zmenu, z ktorej nemáme vôbec žiadnu radosť.
Okt. 2021
Situácia ohľadom COVID-19 a predpredaj/ storná/ refundácia vstupeniek.
Niektoré podujatia majú náhradný termín a vstupenky zostávajú v platnosti, niektoré ešte nemajú určený presný spôsob riešenia a pre veľkú časť eventov sa vracia vstupné (na mieste, kde ste vstupenky zaplatili).
Upozornenie: Niektoré podujatia majú spôsob refundácie formou Voucheru!
Ak ste si na niektorej pobočke, predajnom mieste Ticketportalu zakúpili vstupenky - napr. Ticketportal: Lenny Kravitz - nevracia sa hotovosť, ale dostanete Voucher - postup ako to prebieha nájdete TU.
Potrebné je založiť si online konto na ticketportal.sk a následne požiadať o Voucher - postup TU.
Platí to však len pre niektoré podujatia, pre mnohé vraciame vstupné v hotovosti - teda ak ste si pôvodné vstupenky zakúpili na našej predajni (tel.: (033) 5511229, otvorené od 9:00-17:30).
Ak ste si pôvodne zakúpili vstupenky online (napr. Home Ticket) - platili ste priamo prevádzkovateľovi systému, toho žiadajte aj o vrátenie vstupného, resp. o bližšie info k refundácii.
Podrobnosti o Zmenách, zrušených či preložených podujatí nájdete na stránkach jednotlivých predpredajných online systémov:
Ticketportal.sk/Ako vymeniť vstupenku za Voucher
Eventim.sk - info k "Voucher pre zrušené/ preložené podujatia"
PayPal friendly
Doručovanie
